Verzenden & retourneren

Verzenden

We leveren aan huis of kantoor aan € 5.95, zowel in België als Nederland. Je verzending is gratis vanaf 45 euro.

Na het inpakken van je bestelling ontvang je een track & trace. Onze pakjes worden dagelijks van dinsdag tot en met vrijdag opgehaald. Van zodra je pakket de winkel verlaat, reken je best 1 à 2 werkdagen. Leveringen gebeuren van maandag tot en met vrijdag. Gelieve rekening te houden met feestdagen en vakantieperiodes. Je wordt door onze verzender geïnformeerd over de dag van levering. Ben je niet thuis? Je kan nog tot 1 uur voor de levering wijzigingen aanbrengen aan de tijd en adres.

Onze dozen zijn groot genoeg om je goed beschermde items te verzenden. Bij dit type dozen gelden echter andere vervoerskosten: meer dan 31,50 kg/lengte plus omtrek groter dan 300 cm/langste zijde langer dan 175 cm.

Het is ook mogelijk om je pakket op te halen in de winkel, dit binnen onze openingstijden.

Retourbeleid

Voldoet het product niet aan jouw vereisten? Je hebt het recht om het product binnen de 14 dagen te retourneren.

Voorwaarden retourneren:

De retour wordt binnen de 14 dagen na ontvangst teruggestuurd.

Je dient de bestelling en de verpakking met de nodige zorg te behandelen. Je mag de artikelen enkel in die mate uitpakken als nodig is om deze te kunnen beoordelen of het artikel aan je wensen voldoet. Teruggestuurde goederen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren in de originele verpakking, met alle geleverde accessoires en in de originele staat. De producten horen opnieuw verkoopbaar te zijn.

De kosten voor het retourneren vallen niet ten laste van ons. Deze is volledig op jouw kosten. Je kan het wel gratis terugbrengen naar onze winkel. De terugbetaling verloopt altijd wel via het online systeem.

Je dient de retour aan te melden via mail naar [email protected] met een duidelijke vermelding van het verkoopnummer en het artikel dat je wil retourneren. 

Binnen de 30 dagen nadat we de artikelen hebben ontvangen zullen we de werkelijk betaalde kostprijs van de teruggestuurde artikelen terugbetalen op het rekeningnummer waarmee de online aankoop betaald werd. De terugbetaling zal enkel gebeuren indien aan bovenstaande voorwaarden voldaan is. 

Volgende artikelen vallen niet onder het retourrecht:

• artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• specifiek voor de klant bestelde goederen
• geschenkbon
• solden

Defect artikel, graag mail naar [email protected]